Mode d'emploi de la Billetterie
Une présentation étape par étape du processus de vente
Préparez-vous pour les ventes de Tomorrowland Winter
Dates d'ouverture de la billetterie
Packages Festival 7 jours
20 septembre 2025 – 13:00 CEST
Packages Festival 4 jours
27 septembre 2025 – 13:00 CEST
Pass Festival 7, 4 et 1 jour
27 septembre 2025 – 15:00 CEST
Connectez-vous ou créez un compte
Si vous avez déjà un compte Tomorrowland (Tomorrowland Account), vous pouvez vous inscrire en cliquant sur « Restez informé » sur la page d’accueil de votre compte.
Si vous n’avez pas encore de compte Tomorrowland (Tomorrowland Account), créez-en un ci-dessous. Vous pourrez ensuite vous inscrire à Tomorrowland Winter via votre compte.
IMPORTANT
Si vous souhaitez accéder à la vente de billets Tomorrowland Winter, il est fortement conseillé de créer un compte au moins 2 heures avant le début de la vente. Assurez-vous que toutes vos informations personnelles et votre adresse de livraison sont à jour.
Moyens de paiement et conditions
Prenez de l'avance pour la vente Tomorrowland Winter en prenant connaissance des différents moyens de paiement et conditions.
Hébergement inclus
Package Festival
Les Packages comprennent toujours l'hébergement, l'accès à Tomorrowland Winter, ainsi qu'un forfait de ski et remontées mécaniques. Vous pouvez ajouter un transport ou un package "Discover Paris".
Sélectionnez votre Package Festival
À l’ouverture de la Billetterie, rendez-vous sur votre compte Tomorrowland (Tomorrowland Account) et cliquez sur le lien pour accéder à la vente de Tomorrowland Winter.
Sélectionnez votre moyen de transport, votre hébergement, votre Pass Tomorrowland (avec ou sans surclassement "Comfort Upgrade") et, si vous le souhaitez, ajoutez une assurance annulation.
Si le Package que vous souhaitez est disponible, passez à l'étape suivante en cliquant sur "Terminer votre commande".
Si votre Package n'est pas disponible ou si vous souhaitez encore modifier quelque chose, vous pouvez cliquer sur "Vider votre panier" et recommencer.
Les informations personnelles de l'Acheteur Principal "Main Buyer" (prénom, nom, adresse, téléphone, e-mail, sexe et date de naissance) seront automatiquement renseignées à partir des informations de votre compte Tomorrowland.
Sélectionnez votre mode de paiement et n'oubliez pas d'accepter les conditions générales de Tomorrowland Winter et Sunweb. Vous disposez de 20 minutes pour finaliser votre commande. Assurez-vous d'avoir déjà des coordonnées correctes avant le début de la vente.
Cliquez sur "Passer au paiement" lorsque vous souhaitez finaliser votre commande.
Paiement
La dernière étape consiste à régler votre Package. Au moment de l'achat, vous devez effectuer un prépaiement d'au moins 30% et d'un montant maximal de 2500€ par carte de débit ou de crédit. Le solde restant de votre package doit être réglé dans les 30 jours suivant l'achat par carte de débit ou de crédit.
Modes de paiement disponibles : VISA, Mastercard, iDeal.
Vous devez effectuer chaque transaction en une seule fois. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs cartes pour une même transaction. Il est toutefois possible d'effectuer le paiement de l'acompte et le solde restant avec des cartes différentes.
Vérifiez que la limite de dépenses de votre carte de débit ou de crédit est suffisamment élevée et que vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique). Sinon, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre commande sera automatiquement annulée.
Confirmation
Si votre paiement est accepté, la confirmation de votre commande s'affichera sur votre écran. Il peut s'écouler jusqu'à 5 heures après la réservation avant que vous ne receviez votre confirmation de réservation par e-mail avec les détails de votre commande.
Personnalisation
Pour chaque billet, vous devez indiquer le nom et l'adresse e-mail de chaque personne sur la plateforme "Manage My Booking".
Jusqu'au 30 novembre 2025, la personnalisation peut être effectuée gratuitement sur la plateforme Manage My Booking.
Du 1er décembre 2025 au 15 janvier 2026, l'acheteur principal "Main Buyer" peut demander un changement de nom. Des frais de changement de nom de 350€ seront facturés.
Conditions d'annulation
En cas de non-paiement du solde restant, votre acompte ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation, les frais d'annulation suivants seront facturés (sur la base du montant total de votre Package) :
- 70 % de frais d'annulation jusqu'au 1er novembre 2025.
- 80 % de frais d'annulation jusqu'au 1er décembre 2025.
- 90 % de frais d'annulation jusqu'au 1er février 2026.
- 100 % de frais d'annulation à partir du 1er février 2026
Sans hébergement
Pass Festival
Les Pass comprennent toujours l'accès à Tomorrowland Winter, ainsi qu'un forfait remontées mécaniques et ski.
Sélectionnez votre Pass Festival
Le jour de la vente, rendez-vous sur votre compte Tomorrowland (Tomorrowland Account) et cliquez sur le lien pour accéder à la vente de Tomorrowland Winter.
Sélectionnez votre Pass Festival préféré à cette étape. Vous pouvez choisir entre un Pass Festival régulier ou un Pass Festival Comfort. Assurez-vous de faire le bon choix dès maintenant, car aucun surclassement ne sera possible après l’achat.
Vous devez vérifier vos informations personnelles.
Paiement
Vous devez régler votre Pass Festival immédiatement, sinon votre commande sera annulée et vos Pass seront remis en vente.
Vérifiez si la limite de dépenses de votre carte de crédit est suffisamment élevée et si vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique).
Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre demande sera automatiquement rejetée.
Modes de paiement disponibles : VISA, Mastercard, iDeal, Bancontact, Carte Bancaire, ApplePay
Confirmation
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande de la part de Paylogic. Il peut s'écouler jusqu'à une heure après avoir passé votre commande avant que vous ne receviez votre e-mail de confirmation.
Dans cet e-mail, vous trouverez votre numéro de commande. Conservez cet e-mail jusqu'à la fin du festival.
Personnalisation
Chaque Pass pour le festival doit être personnalisé. Veuillez fournir le nom complet et l'adresse e-mail de chaque invité. La date limite pour la personnalisation est indiquée dans l'e-mail de confirmation envoyé par Paylogic.
Vos billets électroniques vous seront envoyés quelques semaines avant l'événement.
Conditions d'annulation
Tous les achats de Pass pour le festival sont définitifs.
Il n'est pas possible de modifier, de surclasser ou d'annuler votre pass après votre achat.
Exchange Desk
Si vous ne pouvez pas aller à Tomorrowland Winter 2026, vous pouvez mettre vos billets en vente sur l’Exchange Desk officiel, disponible exclusivement pour les Pass Festival sans hébergement achetés directement auprès de l’organisateur via Paylogic (non valable pour les Packages Sunweb avec hébergement).
L’Exchange Desk sera accessible depuis le compte Tomorrowland (Tomorrowland Account) de l'Acheteur Principal "Main Buyer" du 27 septembre 2025 au 5 janvier 2026 - 13:00 CET. L’enregistrement des billets est définitif et ne peut pas être annulé. Une fois mis en vente, vos billets seront à nouveau proposés, mais leur revente n’est pas garantie.
Si votre billet est vendu, vous serez informé par email au plus tard une semaine avant l’événement. Les remboursements sont effectués sous 4 à 6 semaines, avec des frais de 10€ par billet déduit du montant remboursé.