Moyens de Paiement et Conditions
Conditions importantes à respecter lors du paiement de vos Pass et Packages pour le festival
Découvrez comment payer en toute sécurité vos Pass et Packages pour le festival, et consultez les conditions générales applicables à votre commande. Assurez-vous d'être parfaitement informé avant de finaliser votre réservation.
Packages Festival - hébergement inclus
Au moment de l'achat, vous devez verser un acompte d'au moins 30% et d'un montant maximal de 2500€.
Le solde restant de votre Package doit être réglé dans les 30 jours suivant l'achat.
L'acompte doit être effectué avec une seule carte. Le solde restant doit également être réglé avec une seule carte, mais celle-ci peut être différente de celle utilisée pour l'acompte.
Vérifiez que la limite de dépenses de votre carte de débit ou de crédit soit suffisamment élevée et que vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique). Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre demande sera automatiquement rejetée.
Veuillez noter qu'une annulation n'est jamais gratuite :
- En cas de non-paiement du solde restant, votre acompte ne sera pas remboursé.
- En cas d'annulation, les frais d'annulation suivants seront facturés (sur la base du montant total de votre forfait) :
o 70 % avant le 1er novembre 2025
o 80 % avant le 1er décembre 2025
o 90 % avant le 1er février 2026
o 100 % à partir du 1er février 2026
Les ventes additionnelles "Add-On" doivent être payées immédiatement et ne peuvent être annulées.
Pass Festival - sans hébergement
Vous devez régler votre Pass Festival immédiatement, sinon votre commande sera annulée et vos Pass seront remis en vente.
Vérifiez que la limite de dépenses de votre carte de crédit est suffisante et que vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique). Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre demande sera automatiquement rejetée.
Tous les achats de Pass pour le festival sont définitifs.
Il n'est pas possible de modifier, de surclasser ou d'annuler votre pass après votre achat.
Si vous ne pouvez pas aller à Tomorrowland Winter 2026, vous pouvez mettre vos billets en vente sur l’Exchange Desk officiel, disponible exclusivement pour les Pass Festival sans hébergement achetés directement auprès de l’organisateur via Paylogic (non valable pour les Packages Sunweb avec hébergement).
L’Exchange Desk sera accessible depuis le compte Tomorrowland (Tomorrowland Account) de l'Acheteur Principal "Main Buyer" du 27 septembre 2025 au 5 janvier 2026 - 13:00 CET. L’enregistrement des billets est définitif et ne peut pas être annulé. Une fois mis en vente, vos billets seront à nouveau proposés, mais leur revente n’est pas garantie.
Si votre billet est vendu, vous serez informé par email au plus tard une semaine avant l’événement. Les remboursements sont effectués sous 4 à 6 semaines, avec des frais de 10€ par billet déduit du montant remboursé.
