PASS FESTIVAL
ÉTAPE 1: REGISTRATION
Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous enregistrez en cliquant sur « Stay up to Date » sur la page d’accueil de votre compte.
Si vous n’avez pas de compte Tomorrowland, créez-en un sur my.tomorrowland.com. Vous pourrez vous inscrire à Tomorrowland Winter dans votre compte personnel Tomorrowland/
CONNECTEZ-VOUS OU CREÉZ VOTE COMPTE TOMORROWLAND.
Si vous souhaitez participer à la vente Tomorrowland Winter, il est fortement conseillé de créer un compte Tomorrowland 2 heures avant le début de la vente.
ÉTAPE 2: VENTE DE TICKETS
Rendez-vous sur votre compte Tomorrowland le jour de la vente des tickets afin d'accéder au ticket shop. Sélectionnez vos billets et indiquez si vous souhaitez que vos bracelets soient expédiés (à un prix supplémentaire). Si vous souhaitez des billets Comfort, vous devez les sélectionner à ce stade. Il n'est pas possible de surclasser votre billet après l'achat.
ÉTAPE 3: DONNÉES PERSONNELLES
Vous devez vérifier vos données personnelles.
ÉTAPE 4: PAIEMENT
Paiement des tickets sélectionnés. Vous devez payer votre ticket immédiatement ou votre commande sera annulée et vos tickets seront remis en vente.
Vérifiez si le plafond de dépenses de votre carte de crédit est suffisamment élevé et si vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique). Sinon, veuillez contacter votre banque. Les paiements échoués ne seront pas traités à nouveau et votre demande sera automatiquement rejetée.
ÉTAPE 5: EMAIL DE CONFIRMATION
Après le paiement, vous recevez l'e-mail de confirmation de votre commande.
Vous y trouverez votre numéro de commande. Gardez cet email jusqu'à la fin du festival
ÉTAPE 6: PERSONNALISATION
Vous devez personnaliser tous les tickets. Veuillez indiquer tous les noms et adresses e-mail de vos amis. La date limite de personnalisation est mentionnée dans votre e-mail de confirmation de Paylogic.
Après avoir personnalisé vos tickets, vous recevrez un autre e-mail de Paylogic avec vos e-tickets.
ÉTAPE 7: TOMORROWLAND BRACELETS
Apportez vos e-tickets de confirmation avec une pièce d'identité sur le site du festival pour récupérer vos Bracelets (sauf si vous avez choisi de faire expédier les Bracelets à votre domicile).
PACKAGES
ÉTAPE 1: CONNECTEZ-VOUS OU CRÉEZ UN COMPTE TOMORROWLAND
Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous enregistrez en cliquant sur « Stay up to Date » sur la page d’accueil de votre compte.
Si vous n’avez pas de compte Tomorrowland, créez-en un sur my.tomorrowland.com. Vous pourrez vous inscrire à Tomorrowland Winter dans votre compte personnel Tomorrowland/
CONNECTEZ-VOUS OU CREÉZ VOTE COMPTE TOMORROWLAND.
Si vous souhaitez participer à la vente Tomorrowland Winter, il est fortement conseillé de créer un compte Tomorrowland 2 heures avant le début de la vente.
ÉTAPE 2: CONNECTEZ-VOUS A VOTRE COMPTE TOMORROWLAND
Le jour de la vente, allez sur votre compte Tomorrowland et cliquez sur le lien pour aller sur la vente Tomorrowland Winter.
Package 7 jours – en vente le 23 septembre 2023, 11:00 CEST
Package 4 jours – en vente le 30 septembre 2023, 11:00 CEST
ÉTAPE 3: CRÉEZ VOTRE PROPRE PACKAGE TOMORROWLAND WINTER
Sélectionnez votre transport, votre logement et votre pass Tomorrowland (avec ou sans surclassement Comfort), et si vous le souhaitez, ajoutez une assurance annulation.
ÉTAPE 4: DÉTAILS
Si le package que vous souhaitez est disponible, allez à l’étape suivante en cliquant sur « Terminer votre commande ». Si votre package n’est plus disponible ou si vous souhaitez changer quelque chose, vous pouvez « vider votre panier et recommencer ».
ÉTAPE 5: TERMINEZ VOTRE COMMANDE
Les informations de l’acheteur (prénom, nom, adresse, téléphone, email, genre et date de naissance) seront automatiquement remplies avec les informations de votre compte Tomorrowland. Sélectionnez votre méthode de paiement et n’oubliez pas d’accepter les termes et conditions de Tomorrowland Winter et Sunweb.
Vous avez 20 minutes pour terminer votre commande de package. Assurez-vous d’avoir les informations exactes de l’acheteur dans votre compte avant le début des ventes.
"Procédez au paiement" quand vous voulez finaliser votre commande.
ÉTAPE 6: PAIEMENT
La dernière étape est de payer votre package.
Au moment de l’achat, vous devez faire un prépaiement d’au moins 30% jusqu’à un maximum de 2500€ avec une carte de crédit ou de débit.
Vous disposez d’un mois après l’achat pour payer le restant du package.
ÉTAPE 7: CONFIRMATION
Si votre paiement est accepté, une confirmation de votre commande apparaitra sur votre écran. Il peut s'écouler jusqu'à 5 heures après la réservation avant que vous ne receviez votre confirmation de réservation par e-mail avec les détails de votre commande.
ÉTAPE 8: PERSONNALISATION
Pour chaque billet, vous devez remplir les données personnelles dans la plateforme Manage My Booking.
Jusqu'au 30 novembre 2023, la personnalisation peut se faire gratuitement dans votre compte. À partir du 1er décembre 2023, le principal acquéreur pourra demander un changement de nom. Pour chaque changement de nom, 350 € de frais de changement seront facturés.
PLUS D'INFORMATION SUR LA PERSONNALISATION
ÉTAPE 9: BRACELETS TOMORROWLAND
Votre bracelet Tomorrowland Winter sera expédié à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Après avoir passé votre commande, il n'est plus possible de modifier votre adresse de livraison.