Avant d’entrer sur le site du festival, l’identité de chaque visiteur sera vérifiée. Vous devez personnaliser tous les tickets. Chaque ticket doit être associé à chaque visiteur individuel.
FESTIVAL PACKAGES AVEC HÉBERGEMENT
Attention! Si vous avez une assurance annulation, les noms ci-joints ne peuvent pas être modifiés.
ÉTAPE 1
Après l’achat des tickets, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre package et la date limite de personnalisation. Accédez à la plateforme Manage My Booking pour personnaliser votre commande.
ÉTAPE 2
Pour chaque ticket, vous devez fournir les informations personnelles suivantes :
prénom
nom de famille
email
téléphone
genre
date de naissance
ÉTAPE 3
Si vous avez réservé un pass Comfort, vous devez les attribuer aux bonnes personnes.
Si vous avez réservé plusieurs chambres en une seule commande, vous devez les attribuer à la bonne personne.
ÉTAPE 4
Vous pouvez confirmer la personnalisation une fois que toutes les informations par ticket sont complétées.
Important !
Vous devez personnaliser chaque billet de votre commande. Veuillez-vous référer à la date limite de personnalisation dans votre email de confirmation.
Une fois la facture préparée, vous pouvez personnaliser votre commande. Chaque ticket doit être adressé à 1 personne. Jusqu'au 30 novembre 2024, la personnalisation peut être effectuée gratuitement dans votre compte. Du 1er décembre 2024 au 15 janvier 2025, l'acheteur principal peut demander un changement de nom. Pour chaque changement de nom, 350 € de frais de changement seront facturés.
Chaque confirmation de billet doit être personnalisée. Tomorrowland a le droit d'annuler une commande si celle-ci n'était pas personnalisée dans les délais. Ne pas personnaliser votre commande n'entraîne pas automatiquement une annulation.
FESTIVAL PASSES
ÉTAPE 1
Après l’achat des billets, vous recevrez un email de confirmation. Vous recevrez un e-mail de Paylogic avec un lien pour personnaliser vos billets.
ÉTAPE 2
Pour chaque billet, vous devez fournir les informations personnelles suivantes :
prénom
nom de famille
email
genre
date de naissance
ÉTAPE 3
Veuillez vérifier les détails personnels par billet. Des modifications ultérieures ne seront plus possibles.
ÉTAPE 4
Vous pouvez confirmer la personnalisation une fois que toutes les informations par billet sont complétées. Après la confirmation, vous pouvez télécharger les billets de confirmation.
ÉTAPE 5
Avec votre e-ticket de confirmation et votre carte d'identité, vous pourrez récupérer votre bracelet sur le site du festival.
Important !
Vous devez personnaliser les billets. Vous trouverez la date limite de personnalisation dans votre email de confirmation Paylogic.
Après la fin de la période de personnalisation, les changements de noms ne seront pas possibles. Chaque billet doit être associé à une personne. Si le nom du bracelet Tomorrowland Winter ne correspond pas au nom à l’identité du visiteur, l’accès sera refusé.
Chaque confirmation de billet doit être personnalisée. Tomorrowland a le droit d'annuler une commande si celle-ci n'était pas personnalisée dans les délais. Ne pas personnaliser votre commande n'entraîne pas automatiquement une annulation.