Plus d'informations sur la personnalisation de vos Pass et Packages pour le festival.
Avant d'entrer sur le site du festival, l'identité de chaque visiteur sera vérifiée. Vous devez personnaliser tous vos pass. Chaque pass doit être adressé à un visiteur individuel. Si le nom figurant sur votre pièce d'identité ne correspond pas au nom figurant sur votre Bracelet Tomorrowland, l'accès au festival vous sera refusé.
Après avoir acheté votre Package, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un aperçu de votre Package et la date limite pour la personnalisation.
Rendez-vous dans Manage My Booking pour personnaliser votre commande.
Pour chaque Pass, vous devez remplir les informations personnelles suivantes :
prénom
nom
téléphone
sexe
date de naissance
Si vous avez réservé des Comfort Pass, vous devez les attribuer à la bonne personne.
Si vous avez réservé plusieurs chambres dans une même commande, vous devez les attribuer à la bonne personne.
Vous ne pouvez enregistrer la personnalisation que lorsque toutes les informations de la commande sont complètes.
Vous devez personnaliser chaque Pass de votre commande. Vous trouverez la date limite de personnalisation dans votre e-mail de confirmation.
Chaque billet doit être adressé à une seule personne.
Jusqu'au 30 novembre 2025, la personnalisation peut être effectuée gratuitement sur la plateforme Manage My Booking.
Du 1er décembre 2025 au 15 janvier 2026, le Main Buyer peut demander un changement de nom. Des frais de changement de nom de 350 € seront facturés.
Chaque Pass doit être personnalisé. Tomorrowland se réserve le droit d'annuler une commande si elle n'a pas été personnalisée dans les délais impartis. Le fait de ne pas personnaliser votre commande n'entraîne pas automatiquement son annulation.
Si vous avez souscrit une assurance annulation, les noms associés à l'assurance ne peuvent pas être modifiés.
Après avoir acheté vos Pass Festival, vous recevrez un e-mail de confirmation de Paylogic contenant un lien pour personnaliser vos billets. La date limite de personnalisation sera indiquée dans l'e-mail.
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien dans l'e-mail de Paylogic ou que vous vous serez rendu dans la section "Billets" de votre Tomorrowland Account au début de la période de personnalisation, vous pourrez réclamer un Pass pour vous-même ou envoyer un ou plusieurs Pass à un ami.
Votre ou vos amis recevront alors un e-mail les informant que vous, en tant que Main Buyer, leur avez envoyé un Pass qu'ils peuvent personnaliser à leur nom via leur Tomorrowland Account.
Tant que votre ami n'a pas personnalisé son Pass, vous pouvez le révoquer et l'envoyer à un autre ami.
Pour chaque Pass, vous ou votre ou vos amis devrez remplir les informations personnelles suivantes :
Prénom
Nom
Adresse
Sexe
Date de naissance
Numéro de téléphone
Nationalité
Pays de résidence
Veuillez vérifier les informations personnelles pour chaque Pass. Aucune modification n'est possible après la personnalisation.
Une fois tous vos Pass sont personnalisés, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos pass. Le Main Buyer pourra également télécharger les Pass électroniques depuis son Tomorrowland Account.
Tous les Pass doivent être personnalisés. Vous trouverez la date limite de personnalisation dans votre e-mail de confirmation Paylogic. Si votre commande n'est pas personnalisée dans le délai indiqué dans votre e-mail de confirmation Paylogic, Tomorrowland se réserve le droit d'annuler votre commande et de remettre vos billets en vente. Dans ce cas, Tomorrowland procédera au remboursement du Main Buyer (hors frais de remboursement des billets).
Aucun changement de nom n'est possible après la période de personnalisation. Chaque Pass doit être adressé à une seule personne. Si le nom figurant sur le Bracelet Tomorrowland ne correspond pas au nom figurant sur la pièce d'identité, l'accès sera refusé.
Vous recevrez vos Pass électroniques après personnalisation.