Mode d'emploi de la Billetterie
Une présentation étape par étape du processus de vente
Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour commander votre Pass ou Package Hospitality. Veuillez noter que vous devez disposer d'un Tomorrowland Company Account (compte entreprise) avec un numéro de TVA valide pour passer une commande dans le cadre de la vente Hospitality.
Préparez-vous pour les ventes de Tomorrowland Winter
Dates d'ouverture de la billetterie
Tous les Pass et Packages Hospitality pour Tomorrowland Winter 2026 sont mis en vente le 2 septembre 2025 à 15:00 CEST.
Connectez-vous ou créez un compte entreprise
Vous ne pouvez réserver un Pass ou un Package Hospitality que si vous disposez d'un Tomorrowland Company Account (compte entreprise).
Si vous n'avez pas encore de Tomorrowland Company Account (compte entreprise), vous pouvez en créer un ci-dessous.
Moyens de paiement et Conditions
Préparez-vous pour la vente Hospitality Tomorrowland Winter en prenant connaissance des différents moyens de paiement et conditions.
Hébergement inclus
Package Festival
Les Packages comprennent toujours l'hébergement, l'accès à Tomorrowland Winter, ainsi qu'un forfait de remontées mécaniques et de ski. Vous pouvez ajouter un surclassement (Hospitality Upgrade).
Sélectionnez votre Package Festival
À l’ouverture de la Billetterie, rendez-vous sur votre Tomorrowland Company Account (compte entreprise) et cliquez sur le lien pour accéder à la vente de Tomorrowland Winter.
Sélectionnez votre moyen de transport, votre hébergement, votre Pass Tomorrowland (avec ou sans surclassement) et, si vous le souhaitez, ajoutez une assurance annulation.
Si le Package que vous souhaitez est disponible, passez à l'étape suivante en cliquant sur "Terminer votre commande".
Si votre Package n'est pas disponible ou si vous souhaitez encore modifier quelque chose, vous pouvez cliquer sur "Vider votre panier" et recommencer.
Vos informations principales "Main Buyer" (nom de l'entreprise, numéro de TVA, prénom, nom, adresse, téléphone, e-mail, sexe et date de naissance) seront automatiquement renseignées à partir des informations de votre Tomorrowland Company Account (compte entreprise).
Sélectionnez votre mode de paiement et n'oubliez pas d'accepter les conditions générales de Tomorrowland Winter et Sunweb. Vous disposez de 20 minutes pour finaliser votre commande. Vérifiez vos informations puis cliquez sur "Passer au paiement" lorsque vous souhaitez finaliser votre commande.
Paiement
La dernière étape consiste à régler votre Package. Au moment de l'achat, vous devez effectuer un prépaiement d'au moins 30% et d'un montant maximal de 2500€ par carte de débit ou de crédit. Le solde restant de votre package doit être réglé dans les 30 jours suivant l'achat par carte de débit ou de crédit.
Modes de paiement disponibles : VISA, Mastercard, iDeal.
Vous devez effectuer chaque transaction en une seule fois. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs cartes pour une même transaction. Il est toutefois possible d'effectuer le paiement de l'acompte et le solde restant avec des cartes différentes.
Vérifiez que la limite de dépenses de votre carte de débit ou de crédit est suffisamment élevée et que vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique). Sinon, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre commande sera automatiquement annulée.
Confirmation
Si votre paiement est accepté, la confirmation de votre commande s'affichera sur votre écran. Il peut s'écouler jusqu'à 5 heures après la réservation avant que vous ne receviez votre confirmation de réservation par e-mail avec les détails de votre commande.
Personnalisation
Pour chaque billet, vous devez indiquer le nom et l'adresse e-mail de chaque personne sur la plateforme "Manage My Booking".
Jusqu'au 30 novembre 2025, la personnalisation peut être effectuée gratuitement sur la plateforme Manage My Booking.
Du 1er décembre 2025 au 15 janvier 2026, l'acheteur principal "Main Buyer" peut demander un changement de nom. Des frais de changement de nom de 350€ seront facturés.
Conditions d'annulation
En cas de non-paiement du solde restant, votre acompte ne sera pas remboursé.
En cas d'annulation, les frais d'annulation suivants seront facturés (sur la base du montant total de votre Package) :
- 70 % de frais d'annulation jusqu'au 1er novembre 2025.
- 80 % de frais d'annulation jusqu'au 1er décembre 2025.
- 90 % de frais d'annulation jusqu'au 1er février 2026.
- 100 % de frais d'annulation à partir du 1er février 2026
Sans hébergement
Pass Festival
Les Pass comprennent toujours l'accès à Tomorrowland Winter, ainsi qu'un forfait remontées mécaniques et ski. - Vous pouvez ajouter un surclassement (Hospitality Upgrade) à votre Pass.
Sélectionnez votre Pass Festival
Le jour de la vente, rendez-vous sur votre Tomorrowland Company Account (compte entreprise) et cliquez sur le lien pour accéder à la vente de Tomorrowland Winter.
Sélectionnez votre Pass Festival préféré à cette étape. Vous pouvez choisir entre un Pass Festival régulier ou un Pass Festival Comfort. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un Hospitality Upgrade. Assurez-vous de faire le bon choix dès maintenant, car aucun surclassement ne sera possible après l’achat.
Vous devez vérifier vos informations personnelles.
Paiement
Vous devez régler votre Pass Festival immédiatement, sinon votre commande sera annulée et vos Pass seront remis en vente.
Vérifiez si la limite de dépenses de votre carte de crédit est suffisamment élevée et si vous êtes autorisé à effectuer des paiements internationaux (vers la Belgique).
Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre banque.
Les paiements échoués ne seront pas retraités et votre demande sera automatiquement rejetée.
Modes de paiement disponibles : VISA, Mastercard, iDeal, Bancontact, Carte Bancaire, ApplePay, virement bancaire.
Confirmation
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande de la part de Paylogic. Il peut s'écouler jusqu'à une heure après avoir passé votre commande avant que vous ne receviez votre e-mail de confirmation.
Dans cet e-mail, vous trouverez votre numéro de commande. Conservez cet e-mail jusqu'à la fin du festival.
Personnalisation
Chaque Pass pour le festival doit être personnalisé. Veuillez fournir le nom complet et l'adresse e-mail de chaque invité. La date limite pour la personnalisation est indiquée dans l'e-mail de confirmation envoyé par Paylogic.
Vos billets électroniques vous seront envoyés quelques semaines avant l'événement.
Conditions d'annulation
Tous les achats de Pass pour le festival sont définitifs.
Il n'est pas possible de modifier, de surclasser ou d'annuler votre pass après votre achat.