Personnalisation
Plus d'informations sur la personnalisation de vos Tickets et Packages pour le festival
hébergement inclus
Packages Festival
Après l’achat de votre Package, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre Package ainsi que la date limite de personnalisation.
Veuillez personnaliser chaque billet de votre commande. Chaque billet doit être enregistré au nom du participant qui l’utilisera.
Rendez-vous sur la plateforme Manage My Booking pour personnaliser votre commande.
Veuillez compléter les informations suivantes pour chaque participant de votre commande :
• Prénom
• Nom
• Téléphone
• Sexe
• Date de naissance
Vous devez attribuer chaque billet au participant correspondant. Si votre commande comprend des Comfort Tickets, veuillez vous assurer qu’ils sont attribués aux bons participants.
Si vous avez réservé plusieurs chambres dans le cadre d’une même commande, veillez également à attribuer chaque chambre au participant concerné.
Vous ne pourrez enregistrer et finaliser la personnalisation qu’une fois que tous les tickets et toutes les chambres de votre commande auront été personnalisés.
Tous les tickets de votre commande doivent être personnalisés. Tomorrowland se réserve le droit d’annuler les commandes qui n’auraient pas été personnalisées avant la date limite applicable. Toutefois, le fait de ne pas personnaliser votre commande n’entraîne pas automatiquement son annulation.
Jusqu’au 30 novembre 2026, la personnalisation des tickets peut être effectuée gratuitement via la plateforme Manage My Booking.
Changement de nom
Du 1er décembre 2026 au 15 janvier 2027, l’Acheteur Principal peut demander un changement de nom. Des frais de 350 € seront facturés pour chaque changement de nom.
Si une assurance annulation a été souscrite, les noms associés à cette assurance ne pourront pas être modifiés.
sans hébergement
Tickets Festival
Après avoir acheté vos Tickets Festival, vous recevrez un e-mail de confirmation de Paylogic contenant un lien pour personnaliser vos tickets.
La date limite de personnalisation sera indiquée dans l'e-mail.
Pendant la période de personnalisation, rendez-vous sur la page de l’événement Tomorrowland Winter 2027 dans votre Compte Tomorrowland "Tomorrowland Account", ou cliquez sur le lien figurant dans votre e-mail Paylogic afin de personnaliser vos tickets.
• Réclamez un ticket pour vous-même.
• Attribuez un ticket à un ami.
• Envoyez un ou plusieurs tickets à des amis afin qu’ils puissent les personnaliser eux-mêmes.
Une fois qu’un ticket a été attribué, votre ami recevra une notification par e-mail l’informant que vous, en tant qu’Acheteur Principal "Main Buyer", lui avez attribué un ticket. Il pourra ensuite personnaliser ce ticket à son nom via son Compte Tomorrowland.
Tant qu’un ticket n’a pas été personnalisé, vous en gardez le contrôle total et pouvez à tout moment annuler son attribution et le transférer à un autre ami.
Pour chaque ticket, chaque personne devra remplir les informations personnelles suivantes :
• Prénom
• Nom
• Adresse
• Sexe
• Date de naissance
• Numéro de téléphone
• Nationalité
• Pays de résidence
Veuillez vérifier les informations personnelles pour chaque ticket. Aucune modification n'est possible après la personnalisation.
Une fois que tous les tickets auront été personnalisés, vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque les e-tickets seront disponibles, à l’approche de l’événement.
À ce moment-là, l’Acheteur principal "Main Buyer" pourra également télécharger tous les e-tickets directement depuis son Compte Tomorrowland.
Tous les tickets doivent être personnalisés avant la date limite indiquée dans votre e-mail de confirmation Paylogic. Les commandes qui n’auront pas été personnalisées avant cette date limite pourront être annulées. Tomorrowland se réserve le droit de remettre en vente le(s) ticket(s) concerné(s). Veuillez noter que le fait de ne pas personnaliser une commande n’entraîne pas automatiquement son annulation. Si Tomorrowland décide d’annuler la commande, l’Acheteur Principal recevra un remboursement, déduction faite des frais de remboursement applicables.
Changement de nom
Chaque Ticket Festival ne peut être réattribué qu’une seule fois. En cas de faute de frappe ou d’erreur lors de la personnalisation, le ticket peut être récupéré puis réattribué une dernière fois avant la date limite de personnalisation.
Aucun changement de nom n’est possible après la date limite de personnalisation. Chaque ticket doit être attribué à une seule personne avant la date limite de personnalisation. Si le nom figurant sur le Bracelet Tomorrowland ne correspond pas au nom indiqué sur la pièce d’identité présentée, l’accès à l’événement sera refusé.